常见问题解答
为您提供全方位的数码产品购物支持与服务指南
AZZA 售卖的所有电子产品都是正品吗？
是的，AZZA 承诺所售所有产品均为 100% 原装正品。我们与全球顶尖数码品牌直接合作，每件产品均附带官方保修卡和原厂序列号，支持官方验货。
下单后多久可以发货？
在有现货的情况下，下午 4 点前的订单将于当天发出。受物流影响，通常在中国大陆地区 2-3 个工作日内送达。精密电子设备我们将使用加厚防震包装，确保运输安全。
如果收到的产品有质量问题，如何处理？
我们提供 7 天无理由退货及 15 天质量问题换货服务。如果发现产品存在性能故障，请联系在线客服并提供相关图片或视频证明，我们将为您提供极速退换处理。
支持哪些支付方式？
AZZA 支持多种主流支付方式，包括支付宝、微信支付、银联在线以及主要银行的信用卡分期付款，让您购买高额电子产品时更加轻松无忧。
产品保修期是多久？
所有在 AZZA 购买的电子产品均享受至少一年的官方全国联保服务。部分特定品牌或型号可能享有更长时间的延长保修，具体以产品详情页说明为准。
我可以修改订单的收货地址吗？
只要订单尚未进入发货流程，您可以在“我的订单”中直接修改地址，或联系客服协助。一旦包裹交由快递公司，将无法直接更改，建议您在下单前仔细核对。